{"id":391,"date":"2022-05-04T22:00:39","date_gmt":"2022-05-04T22:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/toys-hub.nl\/?page_id=391"},"modified":"2025-01-24T11:33:19","modified_gmt":"2025-01-24T10:33:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div id=\"gap-1133464661\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1133464661 {\n  padding-top: 130px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:190%;color:rgb(255, 255, 255);\">FAQ<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1211955186\">\n\n\n\t<div id=\"col-1359093834\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-400x400.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-400x400.png 400w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-280x280.png 280w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-12x12.png 12w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-300x300.png 300w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van-100x100.png 100w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/delivery-van.png 512w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\">\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3688478095\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>VERZENDING &amp; <br \/>BEZORGING<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3688478095 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-3688478095 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1320923324\" class=\"col faqcss medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2371524048\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2371524048-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-snel-ontvang-ik-een-bestelling?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2371524048-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe snel ontvang ik een bestelling?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2371524048-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2371524048-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Snel! Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom zie je nog voordat je iets bestelt wanneer we het artikel bezorgen. Artikelen die direct op voorraad zijn, heb je meestal de volgende werkdag in huis. Houd je Track &#038; Trace in de gaten voor de meest actuele informatie. Voor 21.00 uur besteld? Vandaag verzonden!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1971188949\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1971188949-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wordt-een-bestelling-gratis-bezorgd?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1971188949-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wordt een bestelling gratis bezorgd?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1971188949-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1971188949-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ja, jouw bestelling wordt gratis bezorgd binnen heel Nederland. Voor leveringen naar Belgi\u00eb rekenen wij 2,95 euro aan verzendkosten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2668701745\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2668701745-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-welke-bezorgopties-zijn-er?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2668701745-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Welke bezorgopties zijn er?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2668701745-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2668701745-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Wij versturen jouw pakket met DHL.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1913057465\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1913057465-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ik-vind-mijn-bestelling-niet-met-track-&#038;-trace,-wat-nu?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1913057465-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ik vind mijn bestelling niet met Track &amp; Trace, wat nu?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1913057465-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1913057465-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Je klikt sneller dan het bezorgbedrijf verwerken kon! Je Track &#038; Trace code is vanaf de volgende dag beschikbaar.<\/p>\n<p>Als dit niet het geval is, kan je via onze contactpagina een bericht sturen hierover.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1399689219\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;\"><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1588226342\">\n\n\n\t<div id=\"col-1555661810\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-400x400.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-400x400.png 400w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-280x280.png 280w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-12x12.png 12w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-300x300.png 300w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card-100x100.png 100w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/credit-card.png 512w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\">\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1623822096\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>BETALING<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-1623822096 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-1623822096 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-497556103\" class=\"col faqcss medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3498108712\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3498108712-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-kan-ik-betalen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3498108712-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe kan ik betalen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3498108712-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3498108712-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Met geld natuurlijk\u00a0<img decoding=\"async\" title=\"wink\" src=\"https:\/\/cdn.ckeditor.com\/4.9.2\/full\/plugins\/smiley\/images\/wink_smile.png\" alt=\"wink\" \/>. En welke methode je ook kiest, je betaalt sowieso veilig.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>iDEAL:<\/strong>\u00a0via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank<\/li>\n<li><strong>Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)\u00a0:<\/strong>\u00a0het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je artikel is geleverd<\/li>\n<li><strong>Klarna Afterpay\u00a0<\/strong>(Met Klarna Afterpay betaal je pas nadat je het artikel hebt ontvangen)<\/li>\n<li><strong>Snel afrekenen<\/strong>\u00a0(keuze uit Apple Pay of Google Pay).<\/li>\n<li><strong>Bancontact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1896585523\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1896585523-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-altijd-achteraf-betalen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1896585523-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik altijd achteraf betalen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1896585523-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1896585523-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ja! Je kunt bij ons betalen met Klarna Afterpay. Hiermee hoef je pas te betalen nadat je het artikel hebt ontvangen (binnen 14 dagen)!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4006319195\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4006319195-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-snel-word-ik-terugbetaald-na-retourneren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4006319195-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4006319195-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4006319195-label\">\n\t\t\t\n\n<p>We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>iDEAL of achteraf betalen met Klarna<\/strong>: binnen 3 werkdagen<\/li>\n<li><strong>Creditcard<\/strong>: binnen 5 werkdagen<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4228791680\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4228791680-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-snel-word-ik-terugbetaald-na-annuleren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4228791680-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4228791680-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4228791680-label\">\n\t\t\t\n\n<p>We betalen je meteen terug zodra we de annulering verwerkt hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>iDEAL<\/strong>: binnen 3 werkdagen<\/li>\n<li><strong>Achteraf betalen<\/strong>: je hoeft niet meer te betalen<\/li>\n<li><strong>Creditcard<\/strong>: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1918939378\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1918939378-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ik-heb-een-betalingsherinnering-gekregen,-wat-nu?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1918939378-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ik heb een betalingsherinnering gekregen, wat nu?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1918939378-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1918939378-label\">\n\t\t\t\n\n<ul>\n<li>Als we geen betaling hebben gekregen, helpen we je eraan te denken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-368466450\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;\"><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-59083137\">\n\n\n\t<div id=\"col-1217655947\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-400x400.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-400x400.png 400w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-280x280.png 280w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-12x12.png 12w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-300x300.png 300w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store-100x100.png 100w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/grocery-store.png 512w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\">\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2602502099\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>BESTELLING<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-2602502099 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-2602502099 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-272300548\" class=\"col faqcss medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3437838449\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3437838449-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-bestel-ik-iets-bij-toys-hub?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3437838449-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe bestel ik iets bij Toys Hub?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3437838449-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3437838449-label\">\n\t\t\t\n\n<p>In 3 eenvoudige stappen:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n<p>1. Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.<\/p>\n<p>2. Controleer je bestelling en vul je contactgegevens in. Denk hierbij aan het adres, bezorgdatum, contactgegevens en naam.<\/p>\n<p>3. Rond af door te betalen. Dat kan met een van alle aangeboden betaalmethodes.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3561274837\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3561274837-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-mijn-bestelling-gelukt,-want-ik-heb-geen-bevestiging-gehad?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3561274837-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen bevestiging gehad?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3561274837-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3561274837-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt.<\/p>\n<p>Als je meer dan 1 uur geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in\u00a0je account, neem dan\u00a0contact\u00a0op met ons. En maak je geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-158100346\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-158100346-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-de-bestelling-die-ik-al-geplaatst-heb-nog-wijzigen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-158100346-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-158100346-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-158100346-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nee. Om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je die wel annuleren.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2546268437\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2546268437-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ik-heb-een-klacht.-wat-kan-ik-doen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2546268437-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2546268437-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2546268437-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Dat lossen we graag voor je op! Een klacht over een van onze producten of diensten kun je met ons delen door te mailen naar info@toys-hub.nl Wij zullen altijd zo snel mogelijk reageren op alle berichten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-373483174\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;\"><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1241738638\">\n\n\n\t<div id=\"col-1832865144\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-400x400.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-400x400.png 400w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-280x280.png 280w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-12x12.png 12w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-300x300.png 300w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box-100x100.png 100w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/return-box.png 512w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\">\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1183389621\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>RETOURNEREN<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-1183389621 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-1183389621 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-240105855\" class=\"col faqcss medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1950033851\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1950033851-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mag-ik-mijn-artikel-retourneren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1950033851-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mag ik mijn artikel retourneren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1950033851-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1950033851-label\">\n\t\t\t\n\n<p><strong>Retourvoorwaarden:<\/strong><\/p>\n<p>Bij artikelen van Toys Hub is er altijd een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Hierna dient het artikel binnen 14 dagen na voormelding van de retour door ons te zijn ontvangen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Het artikel is in goede conditie zonder gebruikssporen en zit in de originele verpakking.<\/p>\n<p><strong>Let op! De volgende artikelen kunnen, in verband met hygi\u00ebne, niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Alle sextoys waaronder vibrators en dildo\u2019s<\/li>\n<li>Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en cremes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Wij verzoeken je een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Toys Hub kenbaar te maken.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2997080389\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2997080389-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-moet-ik-betalen-bij-retourneren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2997080389-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Moet ik betalen bij retourneren?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2997080389-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2997080389-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Daar kunnen we kort en krachtig op antwoorden: nee! Retourneren is bij ons altijd gratis.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1626008435\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1626008435-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-retourneer-ik-mijn-artikelen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1626008435-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe retourneer ik mijn artikelen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1626008435-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1626008435-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Je kan een mail sturen naar info@toys-hub.nl met als onderwerp \u2018Retour ordernummer\u2018 en vermeld waarom je het artikel wilt retourneren. Wij regelen de rest voor je!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-406725556\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;\"><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1366919601\">\n\n\n\t<div id=\"col-654402860\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-400x400.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-400x400.png 400w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-280x280.png 280w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-12x12.png 12w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-300x300.png 300w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield-100x100.png 100w, https:\/\/toys-hub.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/shield.png 512w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\">\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3208266059\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>REPARATIE &#038; GARANTIE<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3208266059 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-3208266059 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-803381678\" class=\"col faqcss medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3983824435\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3983824435-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-heb-ik-garantie-op-mijn-artikelen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3983824435-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Heb ik garantie op mijn artikelen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3983824435-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3983824435-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Natuurlijk! Wij garanderen dat je bij Toys Hub een artikel koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik prima blijft werken. Op alle artikelen geldt dan ook een garantietermijn van 1 jaar! Zolang je een product niet gebruikt als krukje, zal het natuurlijk binnen de wettelijke garantie blijven vallen. Als er binnen 1 jaar een ongemak ontstaat kun je contact met ons opnemen en zullen wij het samen met je oplossen. Dit zal in de meeste gevallen een reparatie van het product zijn en in sommige gevallen krijg je een compleet nieuw artikel. Dit wordt allemaal in overleg bepaald!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1528670380\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1528670380-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wat-is-het-garantiebewijs-van-mijn-artikel?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1528670380-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1528670380-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1528670380-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen je garantiebewijs. Bewaar die dus goed in je mail!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3900005735\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3900005735-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-een-reparatie-gratis?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3900005735-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Is een reparatie gratis?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3900005735-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3900005735-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Binnen de garantievoorwaarden en garantietermijn repareren we je artikel gratis. Ook buiten de garantievoorwaarden laten we je niet in de kou staan. We repareren je artikel tegen betaling maar geven eerst een inschatting van de kosten. Zo kun jij bepalen of je het artikel wilt laten repareren of niet. We denken graag met je mee!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-391","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{},"rank_math_title":"Veelgestelde Vragen (FAQ) | Toys Hub","rank_math_description":"Bekijk onze FAQ voor antwoorden op je vragen over verzending, retouren, betalingen en meer. Alles wat je wilt weten over shoppen bij Toys Hub!\r\n\r\n","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=391"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/391\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toys-hub.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}